گروه هنری ژ با هدف توسعه محصولات هنری کادویی دستساز، شرایط همکاری خود را به شرح زیر اعلام میکند.
1. مخاطبان همکاری
فروش محصولات گروه هنری ژ به صورت عمدهفروشی انجام میشود و این مجموعه در حوزه فروش تکی به مصرفکننده نهایی فعالیت نمیکند.
2. حداقل سفارش
حداقل سفارش برای هر محصول، یک کارتن مادر است. با توجه به تنوع محصولات، تعداد واحد قابل سفارش برای هر محصول بر اساس بستهبندی و ظرفیت کارتن مادر همان محصول تعیین میشود.
3. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش همکاری پس از ایجاد حساب کاربری و تکمیل اطلاعات مورد نیاز انجام میشود. سفارش پس از بررسی موجودی، شرایط همکاری و تأیید نهایی گروه هنری ژ، وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال خواهد شد. در صورت وجود هرگونه محدودیت در موجودی یا شرایط تأمین، موضوع پیش از نهایی شدن سفارش به مشتری اطلاعرسانی خواهد شد.
4. قیمت محصولات
قیمت محصولات ممکن است با توجه به تغییر هزینههای تولید، مواد اولیه، بستهبندی و سایر عوامل مؤثر، تغییر کند. قیمت نهایی سفارش، قیمت معتبر در زمان تأیید نهایی سفارش خواهد بود.
5. شرایط پرداخت
پرداخت به صورت نقدی میباشد، اما امکان خرید چکی برای مشتریان واجد شرایط وجود دارد. تسویه چکی منوط به تداوم همکاری و بررسی و تأیید اعتبار مشتری توسط گروه هنری ژ است. سقف اعتبار، مدت تسویه و سایر شرایط پرداخت اعتباری، بر اساس پروفایل هر مشتری تعیین خواهد شد.
6. ارسال سفارش
سفارشهای تأییدشده مطابق با روش ارسال توافقشده ارسال میشوند. هزینه و شرایط ارسال (بر اساس مقصد، حجم سفارش و روش حمل) هنگام ثبت یا تأیید سفارش اعلام میگردد. هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری میباشد. حداکثر زمان ارسال بار، 7 روز پس از تأیید نهایی پیش فاکتور است. فرآیند تسویه حساب نیز در همین بازه زمانی تکمیل میگردد.
7. ضمانتهای گروه هنری ژ
گروه هنری ژ جهت ارائه تجربهای مطلوب، سه نوع ضمانت ارائه میدهد:
7.1) ضمانت سلامت کالا: با توجه به حساسیت فرآیند حملونقل، سلامت کامل کالا هنگام تحویل، توسط گروه هنری ژ تضمین میشود.
7.2) ضمانت اصالت کالا: در صورت عدم تطابق محصول تحویلی با مشخصات اعلام شده، کالا با ضمانت بازگشت وجه مرجوع خواهد شد.
7.3) ضمانت احساس کالا: اگر محصول دریافتی نتوانست حس مدنظر برند را به شما منتقل کند، حق مرجوع کردن آن را دارید.
8. شرایط مرجوعی
مهلت بررسی و درخواست مرجوعی کالا (طبق بندهای ضمانتنامه) حداکثر 5 روز پس از تحویل محصول است.
9. تعهدات مشتریان
مشتریان متعهد به ارائه اطلاعات صحیح هنگام ثبتنام هستند. همچنین محصولات باید مطابق با شرایط همکاری و توافقات صورتگرفته عرضه شوند. هرگونه استفاده از نام، نشان تجاری، تصاویر و محتوای اختصاصی گروه هنری ژ مستلزم کسب اجازه و رعایت ضوابط اعلامشده است.
10. سیاست حداقل قیمت فروش (برای مصرف کننده) و حفظ ارزش برند
به منظور ایجاد رقابت سالم و جلوگیری از تخریب حاشیه سود همکاران، رعایت «حداقل قیمت فروش مصرفکننده» که در بخشنامههای جداگانه اعلام میشود، الزامی است. هرگونه فروش محصولات «ژ» به مصرفکننده نهایی با قیمتی کمتر از کفِ قیمت اعلامشده، تخلف محسوب میشود. در صورت اثبات این تخلف، گروه هنری ژ حق قطع همکاری با فروشنده متخلف را برای خود محفوظ میدارد.
11. تغییر شرایط همکاری
گروه هنری ژ میتواند با توجه به تغییرات در شرایط تولید، قیمتگذاری، بستهبندی، ارسال و سیاستهای فروش، شرایط همکاری را بهروزرسانی کند. شرایط معتبر برای هر سفارش، شرایطی است که در زمان تأیید نهایی آن سفارش اعلام شده باشد. در صورت بروز تغییرات، حفظ ارزشها و نیازهای مشتریان اولویت اصلی ما خواهد بود.
12. پذیرش شرایط همکاری
ثبت سفارش و ادامه فرآیند خرید، به منزله مطالعه و پذیرش کامل تمامی بندهای این سند است. در صورت وجود هرگونه ابهام، مشتری موظف است پیش از نهایی کردن سفارش، از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت با مدیریت مجموعه تماس حاصل نماید.
گروه هنری ژ